よくある質問

挙式日が1ヶ月を切っており間近なのですが制作可能でしょうか?
対応可能です。
会場にて再生テストをするのが一般的な為、挙式日の1週間以上前に納品することを心がけています。
修正があった場合や運送のトラブルなども考慮すると挙式日の3週間前がご注文のリミットとなります。
写真などの素材到着から納品ご希望日までが2週間をきりますと特急対応となります。
特急対応5,000円(税込)
商品は何日くらいで発送されますか?
お客様から素材が届いてから、10日程度で発送致します。
但し、修正回数が多い場合には3週間以上かかる可能性もございます。
携帯電話からでも注文は可能ですか?
可能でございます。

ご注文フォームよりご注文ください。

郵送料はいくらですか?
3万以上お買い上げ頂ければ、送料は無料となります。
通常は800円の送料を頂いております。
返品はできますか?
商品発送後の返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
キャンセルはできますか?
実際のお支払いは映像完成後となります。

・映像制作前→キャンセル無料
・制作着手・映像試写後→お申し込み代金(特急代金等オプション代金含む)の6割

クレジットカードの支払いはできますか?
申し訳ございません。取扱いしておりません。

代金のお支払いは、銀行振込・代金引換でお願いします。

写真枚数は増やしたり減らしたりできますか?
写真枚数は増やすことも減らすことも可能ですが、商品によって変更不可の場合もあります。
詳しくはサンプルムービーの商品詳細をご覧下さい。
一画面に複数の写真を表示することはできますか?
2枚の写真を同時に表示ことは可能でございますが、1画面に2枚表示しますとカメラワークが動かすことができなくなります。

また、上記の方法では写真枚数を2枚としてカウント致します。

アプリなどを使用し、お客様ご自身で2枚の写真を1枚に編集して頂いた場合は、カメラワークも動かすことができ、また、写真枚数は1枚としてのカウントになる為オススメをしております。

写真のズーム処理はしてもらえますか?
お送りいただいた写真データが集合写真などの場合、ご本人様をズームする処理は無料で行えます。
データの写真はメール添付で送ってもいいですか?
はい、メールやLINEで受け付けております。
携帯のライブラリに入ってる写真などがあれば、LINEでも写真の受け取りも可能でございます。
また、5MB以上のデータであれば、無料ファイル転送サービスをご利用ください。
ギガファイル(無料ファイル転送サービス)
ギガファイル
写真はデータ化しなければなりませんか?
データ化する必要はありません。
プリントされた写真はLcmアトリエにてデータ化いたします。
データ化した写真は、CD-Rに保存してお渡しする無料サービスも行っていますので、是非ご利用ください。
プリクラは使えますか?
使用可能でございます。
また、小さく切り取られたお写真も可能です。
しかし、プリクラや小さいお写真、昔の携帯電話で撮影されたお写真を使用しますと画質が悪くなってしまいますのであまりオススメは致しません。
素材を送る時の送料は自己負担ですか?
はい、自己負担でお願いします。
写真を郵送にてご提出頂く場合は、宅配追跡サービスのある郵送業者をお選びください。
写真やCDなどの素材は返却されますか?
商品の納品時に一緒に返送いたします。

好きな曲をBGMに利用できますか?
下記リンク先の楽曲一覧に記載のものに限り、BGMが使用可能です。
ISUM楽曲一覧にない楽曲は使用できませんのでご了承ください。

音楽データを郵送する必要はございません。こちらでご用意いたします。
お客様は楽曲名を指示いただくだけでBGMは変更できます。
dogs
著作権関連手続きが必要ですが、当店では全て代行致します。
著作権とは作詞者、作曲者の権利であり、JASRAC(社団法人 日本音楽著作権協会)が著作権料を徴収し権利者へ配分しております。
一方、著作隣接権とはレコード・CD製作会社(歌手、演奏者を含む)などに認められている権利です。
CDの音楽をBGMに利用する場合には、著作権料、著作隣接権料をそれぞれ支払う必要があります。
当店ではなるべくお安く商品をご提供するため、当店が選曲したBGMをご利用いただく方法、BGMなしのDVDを製作し会場にてお好きな曲を流していただく方法、お客様が所有されている特定楽曲のCDを当店に送付して頂く方法をお願いしております。
会場で別のBGMを流しながらDVDを再生したいのですが?
会場で別のBGMを流しながらDVDを再生される場合、ご希望であればDVD製作時に音声無しにすることも可能です。

どうしても使いたい曲がある場合には、このような方法もご利用いただけます。この場合、DVDの映像開始の1秒前に画面の隅にマークを表示するようにしますので、そのタイミングで音響BGMの再生操作をして頂けば、BGMの開始と映像の開始を合わせることもできます。なお、BGMなしでのご注文の際には、 注文画面の備考欄に何分何秒程度の長さでビデオを製作すればよいかご記入ください。

isumにない楽曲でCD原盤を持っていますが、使用可能ですか?
著作権の観点から、弊社はisumに登録されていない楽曲についてはお断りしていますが、CD原盤をお持ちであれば、使用可能でございます。
その場合、映像構成料に1,000円別途必要になります。

また、著作権申請料は含まれておりませんので、披露宴会場で上映できるか一度ご確認ください。会場によってはisumシール(著作権申請シール)を貼っていなければ、上映をお断りされる場合がございます。

注文後にBGM変更は可能ですか?
変更可能です。
ただ、isumに著作権の申請を致しますので、申請後の変更は別途料金が発生します。
複数のBGMを使用できますか?
BGMの曲数は、オープニングムービーで1曲、プロフィールビデオが3曲まで、エンドロールは2曲まで使用可能でございます。

サンプルムービーにある映像上映時間よりも時間を短縮できますか?
上映時間についてですが、短縮することは可能でございます。

方法としましては、
1,写真枚数を減らす→写真1枚つき10秒短縮
2,全体的の映像を100%から80%に短縮

などの方法があります。一度ご相談ください。

楽曲時間に合わせて映像を構成して欲しいのですが可能ですか?
可能でございます。

方法としましては、
1.使用曲の長さを100%から120%に伸ばす、又は100%から80%に縮小する
2.映像の構成時間に合わせて、使用曲をタイミングよくループをかけて合わせる。

以上の方法を上手く使えば、ご希望の映像構成が仕上がるかと思います。

写真合計枚数が変わらなければ、各パート写真の配分を自由にできますか?

可能でございます。
各パートごと自由に振り分けて頂けます。
また、サンプルムービーごとに合計写真枚数を設けていますが、写真を追加したい場合は別途1枚500円で追加可能です。

ただ、テーマによっては変更するできない商品もございます。
一度お問い合わせください。

画面の比率を教えてください。
弊社のムービー構成は基本的に全て16:9の画面比率です。

ただし、画面比率4:3をご希望のお客様にも対応させていただいております。
詳しくは、こちらをご覧ください。
画面比率について

生いたちストーリーのコメントフォントを変更できますか?
可能でございます。

商品によって、変更ができない場合もございますので、一度メールにてお問い合わせください。

DVDメディアのメーカーは?
Lcmアトリエ制作のDVDには、国産メディア(太陽誘電製のDVD-R)を使用しております。
DVDが再生できない場合はどうすればよいですか?
現在まで会場で再生できなかったことはございません。
しかし、万が一ご利用のDVDプレイヤーがDVD-Rに対応していない可能性もございます。
ご注文時にもお願いしておりますが、今一度、ご利用のDVDプレイヤーが DVD-Rに対応しているかご確認ください。会場のDVDプレイヤーがDVD-Rに対応していないプレイヤーの場合でも、DVDメディア(ディスク)の メーカーを変更すると再生可能な場合がございますので、まずは当店にご連絡ください。
どのDVDプレイヤーでも再生できますか?
ムービーはDVD-Rでの納品になります。ご利用のDVDプレイヤーがDVD-R対応である場合に再生可能です。
最近のDVDプレイヤーであればほとんど対応しておりますが、旧式のDVDプレイヤーや外国製のプレイヤーですと再生できない場合がございます。
そのため、当店制作のDVDは、すべてのDVDプレイヤーでの再生を保証するものではありませんので、ご了承ください。
納品後でも追加DVDの注文はできますか?
納品後でも追加DVDのご注文は可能でございます。
ただし個人情報保護の為、挙式日から約一週間前後でお預かりしたデータを全て消去致しますので、追加DVDご希望の方は挙式日より前にご注文ください。

追加DVDも納品版と同じオリジナルパッケージでお届けしますのでご両親への記念ギフトとしてもお勧めです。
追加DVDは1枚につき、2,000円頂いております。

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